Chính Sách Bảo Mật KJCLive – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

KJCLive chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến mục đích hoạt động của nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh theo giấy tờ tùy thân.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email liên lạc.
• Thông tin địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) khi được yêu cầu xác minh.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD hoặc CMND) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng) để xử lý nạp và rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố – dùng để phát hiện truy cập bất thường và đảm bảo bảo mật tài khoản.
• Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành – dùng để tối ưu trải nghiệm hiển thị.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng KJCLive.
• Thời gian và thời lượng phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data) – được giải thích chi tiết tại Điều khoản 05.

Mỗi loại dữ liệu KJCLive thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, rõ ràng và không vượt quá phạm vi đã được thông báo. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu tại KJCLive:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các game và tính năng của KJCLive.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi, xác minh nguồn gốc tiền nạp và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép, gian lận, tạo tài khoản giả mạo và lạm dụng khuyến mãi trên nền tảng KJCLive.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng chung để cải thiện giao diện, hiệu suất game và trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh trước khi phân tích.
• Hỗ trợ khách hàng: Xem lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết nhanh chóng và chính xác các vấn đề bạn báo cáo với bộ phận hỗ trợ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch và cảnh báo bảo mật. Đây là thông báo dịch vụ bắt buộc, khác với marketing.
• Khuyến mãi và marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, game mới và sự kiện đặc biệt tại KJCLive. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cảnh báo hành vi cá cược không lành mạnh để chủ động hỗ trợ thành viên theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Đây là điều nhiều người dùng quan tâm nhất và KJCLive muốn trả lời thẳng thắn: chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Không có trường hợp ngoại lệ cho nguyên tắc này.

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, KJCLive có làm việc với một số đối tác kỹ thuật và có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp game: Các đối tác như Evolution Gaming, Pragmatic Play, Allbet nhận thông tin phiên chơi (session token) cần thiết để khởi động game – họ không nhận họ tên, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền theo yêu cầu của chính bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật: Các công ty lưu trữ máy chủ và CDN xử lý dữ liệu kỹ thuật trong hệ thống bảo mật và theo hợp đồng ràng buộc về bảo mật dữ liệu với KJCLive.
• Cơ quan pháp lý: KJCLive có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi không cung cấp thông tin tự nguyện ngoài nghĩa vụ này.

Mọi đối tác được chia sẻ dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với KJCLive và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận – không được sử dụng cho mục đích riêng hay chia sẻ tiếp với bên khác.

KJCLive triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của thành viên được bảo mật tối đa trong suốt quá trình truyền, xử lý và lưu trữ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng tại KJCLive:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ KJCLive.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản thanh toán) trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Xác thực hai bước (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) giám sát 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – mỗi nhân viên chỉ xem được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động theo lịch định kỳ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng.

Dữ liệu cá nhân được KJCLive lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa bảo mật hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

KJCLive sử dụng cookie – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn cá nhân và đảm bảo trải nghiệm sử dụng ổn định. Dưới đây là bảng phân loại các cookie KJCLive đang sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ KJCLive. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của nền tảng.

KJCLive không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba hay pixel theo dõi từ các mạng quảng cáo. Dữ liệu phân tích chỉ phục vụ mục đích cải thiện nội bộ và không được chia sẻ với đối tác quảng cáo.

KJCLive tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ KJCLive:

KYC (Know Your Customer – Xác minh khách hàng) là quy trình pháp lý bắt buộc đối với tất cả các nền tảng tài chính và cá cược trực tuyến. KJCLive thực hiện KYC để đảm bảo độ tuổi hợp lệ của thành viên, ngăn chặn gian lận danh tính và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.

Khi được yêu cầu xác minh KYC, bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD hoặc CMND còn hiệu lực – mặt trước và mặt sau. Trong một số trường hợp, KJCLive có thể yêu cầu thêm ảnh chụp bạn cầm giấy tờ (selfie with ID) để xác nhận chủ sở hữu thực sự của giấy tờ.

Dữ liệu KYC của bạn tại KJCLive được bảo vệ đặc biệt:

• Lưu trữ riêng biệt trong hệ thống có mã hóa cao hơn dữ liệu thông thường.
• Chỉ được truy cập bởi nhóm nhân viên tuân thủ (compliance team) đã được đào tạo và ký kết thỏa thuận bảo mật.
• Không được chia sẻ với bộ phận marketing hay bất kỳ bộ phận nào không liên quan đến xác minh danh tính.
• Không được sử dụng để nhận diện khuôn mặt hay xây dựng hồ sơ sinh trắc học dưới bất kỳ hình thức nào.

Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý (thường là 5 năm), toàn bộ tài liệu KYC sẽ được xóa bảo mật theo quy trình hủy dữ liệu có kiểm soát.

Dịch vụ của KJCLive được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. KJCLive không có chủ đích thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký sử dụng dịch vụ.

Nếu KJCLive phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và thực hiện các bước pháp lý cần thiết theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em dưới 18 tuổi có thể đã đăng ký tài khoản KJCLive, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@kjclive.best hoặc Live Chat để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

KJCLive có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về yêu cầu pháp lý hoặc cập nhật kỹ thuật trong hệ thống. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Đối với những thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến cách dữ liệu của bạn được xử lý hoặc quyền lợi của bạn, KJCLive sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ. Điều này cho bạn đủ thời gian đọc và quyết định trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những thay đổi nhỏ mang tính chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung hoặc thêm ví dụ minh họa sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật mà không cần thông báo riêng.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong chính sách này, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của KJCLive theo các kênh dưới đây. Toàn bộ nhân viên hỗ trợ là người Việt, hoạt động 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt tự nhiên:

• Email: support@kjclive.best – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi tối đa 48 giờ.
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng KJCLive – phản hồi trong vòng 90 giây, 24/7. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp về bảo mật tài khoản.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng bao gồm tên đăng nhập hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác. KJCLive cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn không hài lòng với cách KJCLive xử lý dữ liệu của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia cư trú theo quy định pháp luật hiện hành.